גרסה מעשית
1. הגדרה ומטרה
- מהות השלב: בניית אמון, חיזוק סמכות, ומתן הוכחות לערך.
- שאלת מפתח למילוי:
מה הקהל שלי צריך לדעת/להרגיש כדי להאמין שאני הפתרון הנכון?
דוגמה (מאלף כלבים):
הלקוח כבר ראה סרטון שלך ב־TOFU. עכשיו הוא שואל – “האם השיטה הזו באמת עובדת לכלב שלי?”
2. אפיון קהל MOFU
| שאלה | תשובה | תובנה |
| אילו חששות יש להם? | (לדוגמה: “זה יקר מדי”, “אין לי זמן”, “האם זה עדין לכלב?”) | צור תוכן שמפיג פחדים |
| מה הם משווים כרגע? | (מול מאלפים אחרים / DIY / קורס אונליין) | צור תוכן השוואתי |
| אילו “ראיות” יגרמו להם להאמין? | (לקוחות דומים, סרטוני הצלחה, לפני־אחרי) | הפוך סיפורים לאסטרטגיית תוכן |
3. נכסים שיווקיים – טבלת בנייה
| סוג נכס | רעיון שלך | תאריך יעד | מדד הצלחה (KPI) |
| מדריך / צ׳קליסט | “5 סימנים שהכלב שלך מוכן לאילוף מתקדם” | ___ | 30 הורדות |
| סיפור לקוח | “איך עומר הפך את הכלבה האגרסיבית שלו לכלבה רגועה תוך 10 ימים” | ___ | 500 צפיות |
| וובינר | “טעויות נפוצות באילוף כלבים – והפתרון” | ___ | 20 נרשמים |
| דף FAQ | “איך לבחור מאלף כלבים בלי להתחרט” | ___ | 15% מעבר לעמוד תיאום שיחה |
4. תהליך נירטור (Lead Nurturing) מעשי
מפה שבועית לבניית אמון והנעה:
| יום | ערוץ | מסר | מטרה | CTA |
| D0 | וואטסאפ / מייל | “תודה שנרשמת! מצורף מדריך חינם: איך להכין את הכלב שלך לאילוף” | ערך מיידי | קריאה למייל הבא |
| D2 | מייל | “איך תזהה שהכלב שלך מוכן לשינוי” | ערך + אמון | סרטון קצר |
| D4 | רימרקטינג | סרטון של לקוח מרוצה | הוכחה | “לחץ לשיחת ייעוץ” |
| D6 | וואטסאפ | תזכורת לוובינר חי | נוכחות | הרשמה |
| D8 | מייל | FAQ + עלויות | הסרת חסמים | CTA לשיחה |
5. שאלות עבודה למדריך עצמו
(לענות בתוך המסמך)
- אילו מיקרו-התחייבויות נוכל ליצור (הורדה, צפייה, הרשמה)?
- איזה תוכן יעזור ללקוח “להרגיש בטוח” יותר?
- איך נמדוד אמון? (תגובות, שיתופים, קריאה ארוכה, שיחות)
- אילו סיפורי הצלחה יש לנו שאפשר להפוך ל־Case Study?
- איזה חלק בתהליך האילוף גורם ללקוחות הכי הרבה ספק?
6. KPI + מדידה שבועית
| מדד | יעד | תוצאה בפועל | פעולה מתקנת |
| פתיחת מיילים | 40% | ___ | לשנות נושא המייל |
| קליקים (CTR) | 5% | ___ | להוסיף וידאו |
| הגעה לוובינר | 25% | ___ | לשלוח תזכורת מוקדמת |
| שיחות ייעוץ שנקבעו | 10% | ___ | לשפר דף הנחיתה |
7. עקרונות מנחים לעבודה שוטפת
- אוטומציה: להקים זרימה אחת פעילה בכל זמן.
- למידה מתמדת: לבדוק A/B כל שבועיים.
- ערך לפני מכירה: כלל ה־3 ערכים לפני CTA.
- מעקב: לוודא שיש Dashboard (גם אם פשוט בגוגל שיט).
8. תבנית מסמך פעולה (Action Sheet)
| משימה | אחראי | דדליין | סטטוס | הערות |
| לכתוב מדריך “טעויות נפוצות באילוף כלבים” | ___ | ___ | ☐ | |
| לבנות אוטומציית נירטור ב־ActiveCampaign | ___ | ___ | ☐ | |
| לעצב דף נחיתה ל־Case Study | ___ | ___ | ☐ | |
| למדוד CTR אחרי שבועיים | ___ | ___ | ☐ |
9. הרחבה אפשרית
ניתן להוסיף:
- טבלת השוואה מול מתחרים
- תבנית דף נחיתה ל־MOFU
- תסריט וידאו “איך זה עובד”
- תסריט שיחה / שיחת התאמה רכה
10. אינטגרציה עם TOFU ו־BOFU
- TOFU → בנה אמון ראשוני (מודעות, סרטונים, בלוגים).
- MOFU → הוכחה וביסוס (תוכן עם עומק ומדדים).
- BOFU → הצעה קונקרטית (מכירה, דמו, הצעת מחיר).
תסריט חשיבה ל-MOFU (שלב השיקול וההערכה)
המטרה של החלק הזה היא לגרום לחשוב לעומק על אמון, בידול, וראיות ערך – כלומר, מה הופך אותך ל־No-Brainer בעיני הלקוח.
שאלות עומק לפי נושאים
מיצוב ובידול
- מה ההבדל העיקרי בינינו לבין המתחרים (שיטת עבודה, שירות, ערכים)?
- איך אנחנו מנסחים את זה במשפט אחד ברור (“אנחנו היחידים ש…” / “רק אצלנו תמצא…”)?
- אילו הוכחות יש לנו לבידול הזה (תוצאות, לקוחות, נתונים)?
אמון והוכחות
- אילו תוצאות מוכחות נוכל להראות (מספרים, לפני־אחרי, סרטונים)?
- האם יש לנו סיפורי לקוחות שמדברים על בעיה דומה לזו של הלקוח החדש?
- האם אנחנו שקופים בתמחור ובתהליך?
ערך ותועלת
- מה הערך שהלקוח מקבל גם אם הוא לא קונה עכשיו?
- איך אנחנו עוזרים לו להבין את “איך זה עובד” מבלי להעמיס עליו?
- אילו תכנים הכי מחזקים תחושת ערך (מדריך, וובינר, סיפור, טיפים)?
תהליך והבשלה
- מה השלב הבא שהיינו רוצים שהלקוח יעשה (CTA רך)?
(לדוגמה: לצפות בווידאו, להצטרף לוובינר, לקבוע שיחת התאמה) - האם יש חסמים שצריך להסיר (מחיר, אמון, הבנה, זמן)?
- אילו מסרים או תכנים עוזרים להסיר את החסמים האלה?
חיבור לשאר השלבים
- מה החלק בתוכן או בתהליך שהכי מחבר בין TOFU ל-MOFU?
- איך נדע שהלקוח מוכן לעבור ל-BOFU (שלב רכישה)?
טבלת השוואה מול מתחרים
הטבלה נועדה לחדד את המיצוב שלך ולבנות תוכן שמבליט אותך בדיוק במקומות שהלקוח משווה.
אפשר להשתמש בה גם לכתיבת דף השוואה באתר, וובינר השוואתי, או מייל נירטור בסגנון “איך לבחור את הפתרון הנכון עבורך”.
| קריטריון השוואה | אנחנו | מתחרה א׳ | מתחרה ב׳ | הערות / תובנה |
| סוג השירות / המוצר | אילוף כלבים ב־1 על 1 בבית הלקוח | אילוף קבוצתי במרכז | קורס אונליין מוקלט | הבלטה של יתרון “אישי ומותאם” |
| שיטת עבודה | גישה חיובית מבוססת חיזוקים | שילוב תיקון פיזי | אילוף לפי גישה מסורתית | הדגש על גישה עדינה |
| תוצאות ממוצעות | שיפור ניכר תוך 7 ימים | תהליך 30 יום | לא מדווחים תוצאות | להשתמש בנתונים מבוססי מקרים |
| מחיר | בינוני–גבוה | נמוך | נמוך מאוד | להסביר את הערך מול המחיר |
| הוכחות חברתיות | סרטוני לקוחות, ביקורות בגוגל | ביקורות באתר בלבד | עדויות טקסטואליות | להראות וידאו אמיתי של תוצאות |
| תהליך רכישה | שיחת התאמה חינמית | הזמנה מיידית דרך האתר | הרשמה עצמאית | להדגיש “אנחנו בודקים התאמה” |
| ליווי אחרי השירות | תמיכה שבועית בוואטסאפ 14 יום | אין | פורום אונליין | לבדל דרך שירות מתמשך |
| ערך חינמי ל-MOFU | מדריך + וובינר “איך לבחור מאלף” | קופון 10% | מדריך PDF | לתת ערך לפני מחיר |
| זמינות ושירות | מענה תוך 24 שעות | לא ידוע | רק במייל | לבדל דרך חוויית שירות |
| אמון ומקצועיות | הסמכה בינלאומית + ביטוח מקצועי | אין מידע | אין | הוכחה לשקט נפשי |
💡 טיפ לעבודה עם הטבלה:
- רצוי למלא לא רק נתונים אמפיריים, אלא גם תחושות הלקוח (“מה הוא חושב כשהוא רואה אותנו לעומת אחרים”).
- אפשר להשתמש בה גם כדי לבנות תכנים השוואתיים, למשל:
- פוסט בלינקדאין: “איך לבחור מאלף כלבים שמתאים לכלב שלך?”
- מדריך: “5 שאלות שחובה לשאול לפני שמתחילים אילוף”
- דף נחיתה: “השוואת שיטות אילוף – גישה חיובית מול גישה מסורתית”