הנה טבלה מסודרת וברורה של המושגים המרכזיים בעולם השיווק הדיגיטלי — עם תרגום לעברית ועם הסבר על התרומה שלהם להבנת התהליך.
הטבלה בנויה כך שתוכל להשתמש בה בקלות.
כרגיל תגלול אחריי הסרטון ותראה את הטבלה
📘 טבלת מושגים – “המילון של עולם השיווק הדיגיטלי”
| מונח באנגלית | תרגום לעברית | המשמעות בשיווק | התרומה להבנת התהליך |
| CTR – Click Through Rate | שיעור הקלקה | אחוז האנשים שלחצו על מודעה מתוך כלל הצופים בה. | מודד את רמת העניין והאטרקטיביות של המודעה או המסר. |
| CPC – Cost Per Click | עלות לקליק | כמה עלה לך כל קליק בפועל. | מאפשר למדוד יעילות תקציבית ולקבוע מחיר שוק לתשומת לב. |
| CPA – Cost Per Acquisition / Action | עלות לרכישה / המרה | כמה עולה להביא ליד או לקוח בפועל. | מדד מרכזי לאפקטיביות של הקמפיין. |
| CPM – Cost Per Mille (1000 impressions) | עלות לאלף חשיפות | כמה עולה להציג את המודעה 1,000 פעמים. | משמש למדידת חשיפה ומודעות למותג (Brand Awareness). |
| ROAS – Return On Ad Spend | תשואה על תקציב פרסום | יחס בין הכנסות ממודעות לבין סכום ההשקעה. | מדד עליון להחזר השקעה בפרסום. |
| ROI – Return On Investment | תשואה על ההשקעה | רווח נקי לעומת השקעה כוללת. | מאפשר להבין אם השיווק מייצר ערך עסקי אמיתי. |
| LTV – Lifetime Value | ערך חיי לקוח | כמה כסף בממוצע לקוח מניב לאורך תקופת הקשר איתו. | מדד אסטרטגי לשימור לקוחות ויעילות תקציבית לטווח ארוך. |
| CR / CVR – Conversion Rate | שיעור המרה | אחוז האנשים שביצעו פעולה רצויה (השאירו פרטים / קנו). | מודד את איכות הקהל, הנכסים והמסרים. |
| CTR / Engagement Rate | שיעור מעורבות | אחוז אינטראקציות (לייקים, תגובות, שיתופים). | מראה עד כמה התוכן באמת מדבר אל הקהל. |
| Lead | ליד / מתעניין | אדם שהשאיר פרטים אך עוד לא לקוח. | בסיס העבודה של כל משפך שיווקי. |
| MQL / SQL | ליד שיווקי / ליד מכירתי | חלוקה לפי בשלות – MQL מעוניין, SQL מוכן למכירה. | מאפשר תיאום טוב בין צוותי שיווק ומכירות. |
| TOFU / MOFU / BOFU | שלבי המשפך | Top / Middle / Bottom of Funnel – מודעות, שיקול, החלטה. | עוזר לבנות אסטרטגיה רב-שלבית של תוכן ופרסום. |
| CTA – Call To Action | קריאה לפעולה | כפתור או משפט שמזמין לפעולה (“השאר פרטים”, “קנה עכשיו”). | מניע את הצופה לשלב הבא במשפך. |
| KPI – Key Performance Indicator | מדד ביצוע עיקרי | מדדים כמותיים להצלחת הפעילות (לידים, מכירות, צפיות). | שפה אחידה למדידה ולניהול קמפיינים. |
| SEO – Search Engine Optimization | קידום אורגני בגוגל | אופטימיזציה של תוכן כדי להופיע בתוצאות חיפוש. | ערוץ אורגני לטווח ארוך שמחזק אמון ומודעות. |
| SEM – Search Engine Marketing | שיווק במנועי חיפוש (ממומן) | פרסום ממומן בגוגל/בינג לפי מילות מפתח. | מאפשר הופעה מיידית בפני קהל עם כוונת חיפוש גבוהה. |
| SMM – Social Media Marketing | שיווק ברשתות חברתיות | פרסום אורגני וממומן ברשתות. | מאפשר לבנות מותג, קהילה ונאמנות. |
| CRM – Customer Relationship Management | מערכת לניהול לקוחות | מערכת לניהול אינטראקציות עם לקוחות קיימים. | כלי קריטי לשימור ושירות. |
| Remarketing / Retargeting | רימרקטינג / שיווק מחדש | הצגת מודעות לאנשים שביקרו באתר או התעניינו. | מחזיר לקוחות פוטנציאליים להמשך מסע הקנייה. |
| A/B Testing | בדיקת גרסאות | ניסוי בין שתי גרסאות של מודעה/עמוד/מייל. | מאפשר אופטימיזציה מבוססת נתונים ולא תחושות. |
| UX / UI | חוויית משתמש / ממשק משתמש | עיצוב והנגשה של אתרים ודפי נחיתה. | משפיע ישירות על שיעור ההמרה (CVR). |
| KOL / Influencer | משפיען / יוצר תוכן | אדם בעל השפעה שמקדם את המותג. | מגביר אמינות וחיבור רגשי. |
| Engagement Funnel | משפך מעורבות | תהליך הגדלת הקשר בין קהל לתוכן לאורך זמן. | מסביר איך תוכן יוצר אמון ולא רק תנועה. |
| Brand Awareness | מודעות למותג | כמה אנשים מכירים את המותג שלך. | שלב ראשון בבניית קהל נאמן. |
| Brand Loyalty | נאמנות למותג | אחוז הלקוחות שחוזרים שוב. | תוצאה של שיווק עקבי ואיכותי. |
| Retention Rate | שיעור שימור לקוחות | אחוז הלקוחות שנשארים לאורך זמן. | מדד קריטי ליציבות וצמיחה. |
| Churn Rate | שיעור נטישה | אחוז הלקוחות שעוזבים בתקופה נתונה. | עוזר לזהות בעיות במוצר או שירות. |
| Attribution Model | מודל ייחוס | קביעת הקרדיט לערוצים שתרמו להמרה. | מאפשר להבין מי באמת אחראי להצלחה בקמפיין. |
| Marketing Automation | אוטומציית שיווק | מערכת שמבצעת פעולות שיווק אוטומטיות (מיילים, הודעות). | חוסכת זמן ומגדילה עקביות. |
| Funnel Analytics | ניתוח משפך | מדידת התקדמות המשתמשים בין שלבי המשפך. | מסייע לזהות צווארי בקבוק ולשפר המרות. |
| Lookalike Audience | קהל דומה | קהל חדש שדומה לקהל הקיים. | מאפשר להתרחב לקהלים חדשים ביעילות. |
| Landing Page | עמוד נחיתה | עמוד ייעודי להמרת מבקרים לפעולה. | קריטי לחיבור בין מודעה לתוצאה. |
| Heatmap / Session Recording | מפת חום / הקלטת סשנים | מעקב חזותי אחרי תנועת משתמשים באתר. | עוזר להבין התנהגות ולשפר UX. |
| GA4 / Google Analytics | מערכת ניתוח נתונים של גוגל | מודדת תנועה, מקורות, ויחסי המרה. | כלי חובה למדידה והסקת מסקנות. |
“מה חשוב לזכור?”
שלושה עקרונות:
- לא כל מדד הוא יעד.
- מדדים בלי הקשר – זה מספרים בלי נשמה.
- המטרה היא להבין אנשים, לא רק אנליטיקס.